GovCheck en deux phrases
Vous voyez où va l’argent public de votre ville. Vous signalez ce qui ne va pas, et le bon service vous répond.
GovCheck est un site gratuit de CERC (Centre de Recherche sur l’Anti-Corruption) qui rapproche les habitants de leur administration locale : la Province, la Ville, la Commune, le Secteur ou la Chefferie. Chacun peut s’informer sur les services et les tarifs officiels, signaler un problème dans sa langue et suivre la réponse jusqu’à la résolution.
GovCheck suit aussi le budget voté et exécuté, les recettes et les chantiers financés, pour que l’argent public serve vraiment les habitants.
Pourquoi GovCheck ?
Les habitants voient les problèmes. L’administration, souvent, ne les voit pas.
Imaginez un commerçant qui paie une taxe au marché sans recevoir de quittance. Un caniveau bouché inonde sa rue à chaque pluie. Un chantier annoncé dans le budget n’avance plus. Il en parle à ses voisins, mais personne au bureau communal ne le saura. Multipliez cela par des milliers d’habitants : c’est ce que GovCheck rend visible, pour que cela change.
Tarifs flous et paiements indus
Prix d’un acte inconnu, taxe perçue sans quittance, intermédiaires.
Plaintes qui se perdent
Un problème signalé oralement, sans trace ni suivi.
Langues et accès
Beaucoup écrivent mieux en swahili, en lingala ou en langue locale, avec un téléphone simple.
Argent public invisible
Budget voté, dépenses et recettes rarement publiés.
Chantiers sans suivi
Travaux arrêtés, retardés ou de mauvaise qualité, sans explication.
Risques climatiques
Inondations, crues et érosion frappent les quartiers sans alerte.
Notre vision
Ce que nous voulons voir dans chaque entité
- 1
Des tarifs officiels publiés et respectés
Chaque habitant connaît le prix d’un acte ou d’une taxe et reçoit une quittance.
- 2
Chaque demande suivie jusqu’à sa résolution
Un numéro de référence, une réponse du bon service, et l’habitant confirme lui-même.
- 3
Un budget et des chantiers visibles
Budget voté et exécuté, recettes et avancement des projets publiés pour tous.
- 4
Des quartiers préparés aux risques
Alertes avant les fortes pluies et investissements dans les quartiers les plus exposés.
Notre approche
Les citoyens au premier plan
Qui fait quoi ?
- Habitants s’informent, signalent, suivent leurs demandes et évaluent les services.
- Comités Locaux de Développement et évaluateurs formés par CERC, prennent part aux audiences budgétaires et visitent les projets.
- CERC forme, vérifie la qualité des données avant publication et accompagne le dialogue.
- Mairie, Communes et services ont chacun un compte, répondent aux demandes et corrigent.
- L’Assistant IA informe, traduit, résume et oriente ; il ne décide pas.
Participer aux audiences budgétaires
CERC forme les Comités Locaux de Développement ; les habitants y expriment leurs priorités et suivent leur prise en compte dans le budget voté.
Suivre l’exécution et visiter les projets
Avec GovCheck, les citoyens comparent recettes et dépenses aux montants votés et visitent les chantiers, photos géolocalisées à l’appui.
Vérifier et publier les résultats
CERC vérifie et valide les informations avant publication ; chaque ETD a son propre compte pour consulter son budget et ses projets.
Faire entendre les constats
CERC accompagne les citoyens devant les élus et les services, met en évidence les écarts et formule des recommandations concrètes.
Obtenir des corrections et vérifier
Les autorités répondent : reprise des travaux, meilleur recouvrement, réorientation des dépenses. Les mesures sont vérifiées sur le terrain.
Puis le cycle recommence : les résultats nourrissent le cycle budgétaire suivant.
- La redevabilité
- La compétence
- Le comportement éthique
Une seule plateforme
Cinq services pour les habitants et l’administration
S’informer
L’Assistant IA répond dans votre langue sur les services, les démarches et les tarifs publiés par l’entité ; si l’information n’est pas publiée, il le dit.
Signaler et demander un service
En français, swahili, lingala, anglais ou langue locale, avec photos ; la demande va au bon bureau ou à l’organisme compétent (SNEL, REGIDESO…).
Suivre jusqu’à la résolution
Numéro de référence et code de suivi ; l’habitant confirme si le problème est réglé et note le service de 1 à 5 étoiles.
Suivre le budget et les projets
Budget voté et exécuté par secteur, recettes des taxes locales, avancement des chantiers.
Résilience climatique
Prévisions de pluie, alertes SMS gratuites, carte des quartiers exposés et projets d’adaptation.
Ce que nous vérifions
Quinze questionnaires, des questions simples
Lors d’une évaluation, l’évaluateur répond question par question (oui, en partie, non, ne sait pas), par exemple :
- Un panneau de chantier indique-t-il le coût, l’entreprise, la source de financement et les délais ?
- L’avancement physique est-il conforme au calendrier ?
- Les matériaux utilisés sont-ils du type et de la qualité prévus au devis ?
- Les travaux ont-ils été arrêtés ou retardés sans explication publique ?
- La population a-t-elle été informée et consultée sur le projet ?
- Avez-vous constaté des signes de corruption (pots-de-vin, surfacturation, entreprise fictive) ?
Les questionnaires couvrent les recettes, l’exécution des dépenses, la transparence, la participation au budget, le contrôle, les chantiers et chaque type d’ouvrage (route, école, centre de santé, eau, électricité, marché, bâtiment public).
Votre protection
Vos données sont protégées
- Votre nom et votre numéro de téléphone ne sont jamais publiés ; ils sont effacés un an après la clôture de votre demande.
- Les sujets sensibles (sécurité, état civil, taxes, parcelles, santé) ne sont jamais rendus publics.
- Le texte d’un signalement n’est publié qu’après vérification ; les positions sur la carte sont arrondies à environ 100 m.
- L’intelligence artificielle aide, elle ne décide pas.
Questions simples
Vous vous demandez peut-être…
Est-ce que c’est gratuit ?
Oui. S’informer, signaler et consulter GovCheck est gratuit.
Faut-il un compte ?
Sur le site, un compte s’ouvre avec un numéro de téléphone ; le mot de passe arrive par SMS. Vous pouvez aussi écrire sur WhatsApp au +243 82 733 2229, sans compte.
Est-ce que le service saura que c’est moi ?
Seuls les agents qui traitent votre demande voient votre nom et votre contact. Ils ne sont jamais publiés.
Où en est GovCheck ?
La plateforme est en ligne. Son premier déploiement a commencé dans la Ville d’Uvira et ses trois communes, Kalundu, Kavimvira et Mulongwe ; GovCheck suit aujourd’hui les entités de la Province du Sud-Kivu.
Comment devenir évaluateur ?
Remplissez le formulaire « Devenir évaluateur » : CERC vous forme aux questionnaires et vous attribue une entité.
Les données sont-elles ouvertes ?
Oui. Les données publiées se téléchargent librement depuis le suivi budgétaire, sous licence CC BY 4.0.
Quel est le cadre légal ?
La Constitution du 18 février 2006, la loi organique n° 08/016 sur les entités territoriales décentralisées, la loi n° 11/011 relative aux finances publiques, la loi n° 10/010 relative aux marchés publics et le Code du numérique (ordonnance-loi n° 23/010) pour la protection des données.
Qui est CERC ?
Le Centre de Recherche sur l’Anti-Corruption, une organisation de la société civile congolaise qui travaille avec les citoyens pour l’intégrité et la bonne gouvernance. GovCheck fait partie de ses plateformes, avec EduCheck, HealthCheck et UNCAC Tracker.
Un problème dans votre ville ou votre commune ?
Signalez-le : le bon service le reçoit, et vous suivez la réponse jusqu’à la résolution.