Qu’est-ce que GovCheck ?
Une plateforme de CERC (Centre de Recherche sur l’Anti-Corruption) où les habitants demandent un service, signalent un problème et suivent le budget et les projets de leur Province, de leur Ville ou de leur Commune. GovCheck n’est pas l’administration : il transmet les demandes aux services concernés et publie leurs réponses et leurs délais.
Faut-il un compte ?
Non, pour demander un service ou signaler un problème (sur le site, par WhatsApp ou dans l’application). Un compte est nécessaire pour évaluer un projet ou une institution.
Comment créer un compte ?
Le plus simple : Se connecter avec WhatsApp. Vous envoyez un code à GovCheck et votre numéro devient votre compte, sans mot de passe. Vous pouvez ensuite créer un code PIN à 6 chiffres pour l’application.
Est-ce payant ?
Non. GovCheck est gratuit, sur le site, par WhatsApp et dans l’application.
Comment suivre ma demande ?
Avec le numéro de référence et le code de suivi reçus à l’envoi, dans Suivre ma demande.
Mes données sont-elles publiées ?
Non. Votre nom et votre contact sont vus seulement par les agents qui traitent votre demande. Une demande peut être publiée sans aucune donnée personnelle.
Qui répond à ma demande ?
Les agents du service concerné de la Province, de la Ville ou de la Commune. L’assistant de GovCheck répond aux questions à partir de ce que l’entité a publié ; il ne décide jamais à la place d’un agent.
Un agent me demande de l’argent sans quittance : que faire ?
Ne payez pas en espèces. Les taxes officielles se paient à la banque avec une Note de Perception, contre une quittance. Vous pouvez signaler une perception illégale.
Où télécharger l’application ?
Sur la page Application Android.
Comment devenir évaluateur ?
Sur la page Devenir évaluateur : vous suivez les projets et les services de votre entité avec les questionnaires de GovCheck.
Puis-je réutiliser les données ?
Oui. Les données publiées sur GovCheck sont sous licence CC BY 4.0 : vous pouvez les réutiliser en citant « GovCheck by CERC ».