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Demandez un service à votre Province, à votre Ville ou à votre Commune : le prix d’un document, une attestation, une autorisation, un rendez-vous ou simplement une information. Vous recevez un numéro de référence pour suivre la réponse. Aucun compte n’est nécessaire.

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De quoi s’agit-il ?
Que voulez-vous savoir ?

Comment ça se passe à la Province

  1. Le serviceRapprochez-vous du service concerné.
  2. Note de PerceptionL’agent percepteur complète la Note de Perception.
  3. La banqueVous payez à la banque.
  4. Preuve de paiementVous revenez au service avec la preuve de paiement.
  5. Le documentLe service vous délivre le document.

Ne payez jamais en espèces à un agent : toujours à la banque, avec une quittance.

Quelques questions pour vous répondre vite
Quel est le problème ?
Près de quoi ?
Depuis quand ?
Qui est touché ?
Quelques questions pour vous répondre vite
Quel est le problème ?
Des maisons sont-elles inondées ?
La route est-elle coupée ?
Depuis quand ?
Qui est touché ?
Quelques questions pour vous répondre vite
Que se passe-t-il ?
Des maisons sont-elles inondées ?
Des personnes sont-elles en danger ou sans abri ?
Qui est touché ?
Quelques questions pour vous répondre vite
Quel est le problème ?
Des maisons sont-elles menacées ?
Depuis quand ?
Quelques questions pour vous répondre vite
Quel est le problème ?
Où ?
Depuis quand ?
Quelques questions pour vous répondre vite
Quel est le problème ?
Les véhicules peuvent-ils encore passer ?
Y a-t-il un danger pour les personnes ?
Depuis quand ?
Quelques questions pour vous répondre vite
Quel est le problème ?
Depuis quand ?
Quelques questions pour vous répondre vite
Quel est le problème ?
Depuis quand ?
Qui est touché ?
Quelques questions pour vous répondre vite
Quel est le problème ?
Y a-t-il un danger pour les personnes ?
Depuis quand ?
Qui est touché ?
CDF
Quelques questions pour vous répondre vite
Quel est le problème ?
CDF
Quelques questions pour vous répondre vite
De quoi s’agit-il ?
Le danger est-il toujours présent ?
Depuis quand ?
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Quel est le problème ?
Quelques questions pour vous répondre vite
Quel document ?
De quoi avez-vous besoin ?
Que voulez-vous savoir ?
Pour qui ?
Pour quand en avez-vous besoin ?
Quelques questions pour vous répondre vite
Quelle taxe ou redevance ?
CDF
Une quittance officielle a-t-elle été remise ?
Qui a demandé l’argent ?
Quelques questions pour vous répondre vite
De quoi s’agit-il ?
Avez-vous déjà des papiers pour la parcelle ?
Que voulez-vous savoir ?
Pour quand en avez-vous besoin ?
Quelques questions pour vous répondre vite
Qu’avez-vous constaté ?
Y a-t-il un panneau de chantier avec le coût et l’entreprise ?
Quelques questions pour vous répondre vite
Quel document ?
Que voulez-vous savoir ?
Pour qui ?
Pour quand en avez-vous besoin ?
Quelques questions pour vous répondre vite
Le prix de quoi ?
Que voulez-vous savoir ?
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Une information sur quoi ?
Quelques questions pour vous répondre vite
Que demandez-vous ?
Pour quand en avez-vous besoin ?
Ce dont vous avez besoin, ou le problème, depuis quand et qui est touché. Vous pouvez écrire en français, swahili, anglais ou dans votre langue, ou enregistrer un message vocal ci-dessous.
Vos coordonnées

Votre nom et votre contact ne sont vus que par les agents qui traitent votre demande. Ils ne sont jamais publiés et sont effacés un an après la clôture de la demande.

Un système d’intelligence artificielle aide la Ville à trier les demandes (sujet, service, urgence, traduction). Il ne fait que des suggestions : un agent de la Ville lit chaque demande et décide.