Demander un service

  1. 1 Déposez
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  3. 3 Suivez la réponse

Dites à votre Province, à votre Ville ou à votre Commune ce qu’il faut réparer : un caniveau bouché, des déchets non ramassés, une route abîmée, une taxe demandée sans quittance… Vous recevez un numéro de référence pour suivre votre demande jusqu’à sa résolution. Aucun compte n’est nécessaire.

Prix d’un document, attestation, information ? Demander un service →

De quoi s’agit-il ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Quel est le problème ?
Près de quoi ?
Depuis quand ?
Qui est touché ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Quel est le problème ?
Des maisons sont-elles inondées ?
La route est-elle coupée ?
Depuis quand ?
Qui est touché ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Que se passe-t-il ?
Des maisons sont-elles inondées ?
Des personnes sont-elles en danger ou sans abri ?
Qui est touché ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Quel est le problème ?
Des maisons sont-elles menacées ?
Depuis quand ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Quel est le problème ?
Où ?
Depuis quand ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Quel est le problème ?
Les véhicules peuvent-ils encore passer ?
Y a-t-il un danger pour les personnes ?
Depuis quand ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Quel est le problème ?
Depuis quand ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Quel est le problème ?
Depuis quand ?
Qui est touché ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Quel est le problème ?
Y a-t-il un danger pour les personnes ?
Depuis quand ?
Qui est touché ?
CDF
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Quel est le problème ?
CDF
Quelques questions pour aider l’administration à agir
De quoi s’agit-il ?
Le danger est-il toujours présent ?
Depuis quand ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Quel est le problème ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Quel document ?
De quoi avez-vous besoin ?
Que voulez-vous savoir ?
Pour qui ?
Pour quand en avez-vous besoin ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Quelle taxe ou redevance ?
CDF
Une quittance officielle a-t-elle été remise ?
Qui a demandé l’argent ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
De quoi s’agit-il ?
Avez-vous déjà des papiers pour la parcelle ?
Que voulez-vous savoir ?
Pour quand en avez-vous besoin ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Qu’avez-vous constaté ?
Y a-t-il un panneau de chantier avec le coût et l’entreprise ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Quel document ?
Que voulez-vous savoir ?
Pour qui ?
Pour quand en avez-vous besoin ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Le prix de quoi ?
Que voulez-vous savoir ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Une information sur quoi ?
Quelques questions pour aider l’administration à agir
Que demandez-vous ?
Pour quand en avez-vous besoin ?
Ce dont vous avez besoin, ou le problème, depuis quand et qui est touché. Vous pouvez écrire en français, swahili, anglais ou dans votre langue, ou enregistrer un message vocal ci-dessous.

Ou enregistrez un message vocal

Parlez en français, swahili, lingala ou dans votre langue : 3 minutes au plus. Les agents de la Ville l’écoutent ; il n’est jamais publié.

Quartier, avenue, point de repère (ex. : « Kalundu, avenue du Lac, près du marché »).

Photos (facultatif)

Jusqu’à 3 photos, JPG ou PNG, 10 Mo au plus chacune. Si la demande est publiée, ses photos sont affichées sur la page publique, sans leurs données de localisation.

Pour être contacté (facultatif)

Votre nom et votre contact ne sont vus que par les agents qui traitent votre demande. Ils ne sont jamais publiés et sont effacés un an après la clôture de la demande.

Un système d’intelligence artificielle aide la Ville à trier les demandes (sujet, service, urgence, traduction). Il ne fait que des suggestions : un agent de la Ville lit chaque demande et décide.